রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

6p33-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকেই আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আমরা নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য আসে, তা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতের কাজেই ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট শর্তাবলি
6p33 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা হয়

লেনদেন তথ্যের সীমিত ব্যবহার bKash, Nagad ও Rocket থেকে আসা লেনদেন বিবরণ শুধু জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য পুনঃব্যবহার করা হয় না।
কুকি ও সেশন তথ্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় কুকি আপনার সেশন সচল রাখে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে, যাতে পরবর্তী প্রবেশ দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই মোবাইলে প্রবেশের সময় ওটিপি বা পাসওয়ার্ড যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ওয়ালেট তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।
তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন, যাচাইয়ের পর তা আপডেট হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যা করবেন

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তা প্রশ্নেরও উত্তর এখান থেকেই পাবেন।
ইমেইল সহায়তা লিখিতভাবে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন বা পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত কোনো অসঙ্গতি দেখলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, বিশেষত Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে দ্রুত যাচাই দরকার হলে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার পেমেন্ট নম্বর অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও প্রকাশ করা হয় না।

না, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখা যায়, আর কোনো পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠিয়ে যাচাইয়ের পর আপডেট করা যায়।

কুকি বন্ধ থাকলে সেশন ধরে রাখা কঠিন হয়, ফলে বারবার লগইন করতে হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ হয় না।

প্রবেশাধিকার ও তথ্য সংক্রান্ত নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই কিছু ক্ষেত্রে শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

হিসাবের স্বচ্ছতা বজায় রাখতে আপনার জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে, যা সহায়তা দলও প্রয়োজনে যাচাই করে।